تعتزم الخطوط الجوية الجزائرية رفع عدد مسافريها إلى نحو 10 ملايين مسافر خلال سنة 2026، عبر توسيع شبكة رحلاتها والتركيز على الأسواق الدولية ذات الإمكانات الواعدة، وفق ما أفاد به بيان للشركة صدر الأربعاء.
وأوضحت الجوية الجزائرية ، خلال قمّتها السنوية لعام 2026 المنعقدة بمقرها المركزي “سعيد آيت مسعودان”، أنها تطمح إلى تجاوز عتبة 9.8 ملايين مسافر، بزيادة تقارب مليون مسافر مقارنة بسنة 2025.
وسيعتمد هذا الهدف على توسيع الخطوط الدولية، إلى جانب إطلاق مراجعة شاملة لتحسين تجربة الزبون والارتقاء بجودة الخدمات. وقد نُظمت القمة تحت شعار “لنعد ابتكار تجربة الزبون”، بحضور إطارات وموظفي المؤسسة، حيث تم استعراض الأداء المسجل خلال 2025، والذي بلغ 8.8 ملايين مسافر، بزيادة 11 بالمائة مقارنة بعام 2024.
واعتبرت الشركة أن سنة 2025 شكلت محطة مفصلية في مسار تطويرها، تميزت بتسريع وتيرة التحديث، خاصة من خلال إنشاء فرع للخطوط الجوية الداخلية، وبدء استلام طائرات جديدة لتعزيز الأسطول.
وفي سياق التحول نحو نموذج الشركة القابضة، أطلقت المؤسسة فرعها الجديد “GO Ground Operations” المخصص لنشاط المناولة والخدمات الأرضية، في خطوة تهدف إلى تحسين الكفاءة التشغيلية.
كما شهدت القمة حضور الرئيس المدير العام للشركة، حمزة بن حمودة، إلى جانب المدير العام للوكالة الوطنية للطيران المدني، حسان بولفلفل، حيث تم تحليل النتائج المحققة ومناقشة التحديات واقتراح إجراءات لتعزيز الأداء.
وتطرقت العروض المقدمة إلى إدماج حلول معلوماتية جديدة لسنة 2026، من بينها نظاما CRM وRefX، وانعكاساتهما على تحسين تجربة الزبائن، فضلاً عن إعادة هيكلة برنامج الوفاء وتطوير الخدمات الإضافية.
وعلى المستوى المالي، تم التركيز على سبل تحسين المردودية وتعزيز آليات متابعة الديون، إلى جانب مناقشة التنظيم الجديد لوحدات الشركة بالخارج، فيما خُصصت ورش عمل لتحديث أنظمة البرمجة التشغيلية وخفض تكاليف الاستغلال.
النمصدر: واج
