أطلق الصندوق الجزائري للتقاعد مشروعاً جديداً يُدعى الشباك الرقمي الموحد تحت تسمية “تقاعدي All In One”، وذلك بهدف تعزيز المرافقة الميدانية للمتقاعدين وذوي الحقوق ومساعدتهم على التمكن من استخدام الخدمات الرقمية بكل سهولة
وجاء الإعلان عن خذمة “تقاعدي All In One” خلال الملتقى الوطني للمكلفين بالاتصال بالوكالات المحلية للصندوق، أين أكد المدير العام للصندوق، حفيظ أدرار، أن هذا الشباك سيُخصص على مستوى كل وكالة محلية وفق هوية بصرية موحدة للرفع من جودة الخدمة العمومية، حيث يتولى خلية الاتصال الإشراف عليه ومرافقة المتقاعدين خطوة بخطوة، مشدداً على أن نجاح التحول الرقمي لا يقتصر على كثرة التطبيقات والخدمات فقط بل يعتمد بالأساس على قدرة المواطنين على استخدامها بعيداً عن التعقيد وبشكل مستقل.
ويركز الشباك الرقمي الموحد على استقبال المتقاعدين وذوي الحقوق للتعرف على احتياجاتهم وتوجيههم نحو الحلول الإلكترونية المناسبة، إلى جانب المساعدة في إنشاء الحسابات وتحميل تطبيق “تقاعدي” على الهواتف. وتسعى هذه المبادرة إلى تبسيط المعاملات الإدارية وتخفيف عناء التنقل عن المتقاعدين مع تقليل الاكتظاظ داخل المقرات المحلية. واعتبر المدير العام هذه الخطوة تجسيداً لمفهوم المرفق العمومي الرقمي القريب من المواطن، والذي يدمج بين التطور التقني واللمسة الإنسانية، مع دعوته إلى تكثيف الحملات التحسيسية للتعريف بالخدمات المتاحة، مثل خدمة تتبع المسار المهني، مشيراً إلى أن الصندوق يتيح حالياً أكثر من 19 خدمة إلكترونية مع الاستعداد لإطلاق خدمات جديدة قبل نهاية السنة.
